Что делать если не пришла посылка

Что делать, в случае если Почта России утратила посылку

Предложение выслать что-либо почтой России стоит разглядывать как угрозу и подводить под уголовку. Интернеты

Сейчас Лайфхакер снова поднимает тему онлайн-шоппинга за рубежом. Действительно, на данный раз обращение отправится о грустном, другими словами о Почте России. Мы не будем говорить о тех кошмарах, с которыми рискует столкнуться каждый, кто захочет воспользоваться услугами данной организации, вы и без того всё понимаете. Лучше поболтать о том, как себя вести , если очередная потерянная посылка по воле судьбы оказалась вашей.

Заблаговременно всё обдумать и отказаться от безумной затеи

Для начала хочется заявить, что в случае если имеется выбор между доставкой нашей почтой и курьерской работой, то неизменно предпочтительнее выбирать второе. К огромному счастью, на данный момент человеку доступны услуги бессчётных посредников, каковые не только довезут товар из америки, Европы и Азии до таможни России, но и позаботятся об успешной доставке груза по территории России прямо в руки клиента. Подобный сервис появляется и у отечественных вебмагазинов, что не имеет возможности не радовать.

В общем, в случае если у посредника либо магазина имеется личная курьерская работа до квартиры, то ставим ему + и выбираем эту опцию. Выйдет дороже, но быстро, надёжно и без нервов. По сути, при таковой доставке посылка постоянно будет в руках одного сервиса, без привлечения посторонних лиц, и решать неприятности (в случае происхождения таковых) вы станете лишь с ними. Тут на вашей стороне бизнес, борьба и репутация — вещи, незнакомые Почте России, а личный посредник/курьер заинтересован в том, дабы вы остались довольны.

Убеждаемся, что виновата как раз Почта России

Если вы решили доставлять дёшево и со злобой, то для начала необходимо убедиться, что посылка долетела до России. Для этого в условия доставки в обязательном порядке должен быть включен трекинг посылки, другими словами отслеживание текущего расположения груза по неповторимому идентификационному номеру. Без него вы по большому счету не сможете узнать, покинула ли посылка страну отправления и добралась ли до РФ.

Следующее препятствие может появиться на этапе, в то время, когда ваша приобретение попадёт в руки таможни. Тут большое количество своих тонкостей, и этому вопросу мы посвятим одну из следующих статей.

на данный момент мы говорим конкретно о случае, в то время, когда посылка прошла таможню и попала в руки Почты России. Об этом вам скажет статус Покинуло ММПО в трекинг-сервисе Почты России.

Что делать если не пришла посылка

Посылку не обязательно постоянно теряют. Время от времени под влиянием неизвестных сил она просто задерживается где-то в пути. Это не весьма приятно и заставляет нервничать, но тут возможно кое-что сделать.

Что делать, в случае если посылка задерживается

Тут в силу вступают нормативные документы, определяющие сроки доставки посылки в зависимости от типа доставки (авиа либо наземная) и расположения получателя в России:

Хочется обратить внимание на то, что просрочка доставки всё-таки лучше, чем утеря посылки, но кроме того если она задерживается, человек в праве на компенсацию. Правила оказания услуг почтовой связи содержат данные о размере выплат при происхождении косяков со стороны почтовой работы:

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов финансовых средств для личных, домашних, домашних и иных потребностей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за ежедневно задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом — отличие между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Выходит, что в случае если посылка задержалась более чем на 33 дня, то получателю возмещают все затраты на пересылку.

Естественно, просто так деньги никто не вернёт. По окончании получения задержавшейся посылки необходимо составить заявление о предоставлении компенсации. Сразу же необходимо отметить: рассматриваются они долго, а для увеличения возможности взять деньги очень нужно сохранить упаковку посылки с ярлыком и отметками + убедиться в наличии у себя копии квитанции отправителя.

Что делать если не пришла посылка

Что делать, в случае если посылка так и не приходит

Вначале мы убедимся в том, что посылка вправду пропала. Для этого необходимо написать заявление о розыске нашего почтового отправления:

Что делать если не пришла посылка

Заявления физических и юрлиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов финансовых средств принимаются в любом ОПС.

Не забываем про документы:

Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с потерей и недостачей (порчей) пересылаемого вложения либо с невыплатой денег по почтовому переводу финансовых средств, принимаются от отправителей либо адресатов, и их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (в соответствии с списку, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи).

К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (либо ее четкая ксерокопия).

Что делать если не пришла посылка

По окончании того, как заявление составлено, нужно будет ждать. Долго ожидать. По закону Почта России может искать потерявшуюся посылку до 2 месяцев.

При успешном раскладе факт пропажи посылки будет подтверждён, и получателю будет выплачена компенсация, равная сумме заявленной стоимости посылки + затрат на пересылку. Показывайте настоящую цена посылки. И ещё: не через чур тяните с подачей заявлений. В случае если с момента отправки посылки прошло более 6 месяцев, то всё пропало.

В то время, когда ничего нельзя сделать

Но, свойство экономить не в том месте почему-то не изживается, и вот очередной человек заказывает что-то из зарубежа без трекинга и без заявленной стоимости посылки, не побеспокоившись кроме того о том, чтобы получить от продавца инвойс. Ну что же, поздравляем, вы практически утратили свои деньги.

Во имя хороша

Справедливости для Почту России возможно дополнительно наказать. Занимается этим замечательный Роскомнадзор. На сайте федслужбы имеется форма обращения. заполнение и отправка которой с приличной возможностью приведёт к взысканию с Почты России штрафа за хреновую работу. Прелесть в том, что целый предстоящий процесс осуществляется конкретно Роскомнадзором, без участия заявителя.

Что делать если не пришла посылка

В случае если Почта России не желает сотрудничать

В случае если заявления игнорируются и от вас откровенно отмахиваются, то возможно или вынести для себя урок и забить, или идти дальше — в суд. Вы понимаете, что это совсем другая история, которая хоть с некоторой возможностью и возьмёт радостное завершение, но судебные тяжбы отнимут кучу времени, и ещё больше нервов.

Берегите себя, при наличии возможности применяйте альтернативные методы получения приобретённых товаров. Вы понимаете, что все эти посредники и курьерские работы появились и удачно выживают вследствие того что работают, причём работают как нужно.

Почта России — та ещё порожня. Привычной должна была прийти кофта из зарубежа и в то время, когда она пришла за ней в отделение удостовериться, где на данный момент находится посылка, заметила свёрток с искомой вещью на столе работницы. Привычному какие-то сладости из Германии пришли в течении 1.5 месяцев. Естественно, уже в несъедобном виде. Частенько не доходят книги. Технику, вроде телефонов, полностью точно не нужно доставлять нашей почтой. Осаживается она и в таможне. Это естественно для почтовых и таможенных работ, что-то себе отложить. Я не имею в виду, что все люди работающие в почте не компетентны, но создаётся чувство, что сам аппарат уже, как с дюжина лет прогнил.

Что делать если не пришла посылка

А так ли всё безнадёжно? В случае если оплачивал посылку Visa либо Mastercard, то так как возможно chargeback через банк взыскать. Деньги заплачены — товар не взят, значит, платёж возможно опротестовать. Надежда умирает последней.

На ответ на заявление о розыске посылки у ПРоссии имеется 21 сутки по закону, а не 2 месяца. Имеете возможность уточнить на горячей телефонной линии. У меня совсем сравнительно не так давно была обстановка, что утратили дорогую посылку с али в конечном пункте, а вину сваливали на прошлый пункт, не смотря на то, что на сайте ПРосси у моей посылки был статус Доставленно в пункт назначения, что категорически отрицали и работники почты и администрация. Скрывали факт утраты, а я думаю, кражи, 14 дней. Я написала заявление-претензию, приложила распечатку скринов с али, где номер отпревления, трекер, адрес, ФИО и наименование товара с ценой. В обязательном порядке БЕРИТЕ КОРЕШОК С НОМЕРОМ ЗАЯВЫ! Никто с радостью не взялся за посск, а, в случае если быть правильными, бы обо мне, в случае если б я их не затрагивала ежедневно. А что ещё круто, отд-ие почты, они утвержают, что случайно провели посылку и статус у неё был вручено. В итоге я припугнула тем, что в уже обратилась к руководству краевого управления ПРосии, где меня с радостью выслушали и готовы были сами взять на себя расследование (так в действительности и было). Тут-то и началось))) уже не ТЫ, а ВЫ)) и деньги вернули через месяц, поскольку продавец не вернул бы мне деньги по их вине, не смотря на то, что защита заказа была продлена заблаговременно. И всё норм)) Меньше, не отчаивайтесь))я также считала, что вернуть деньги — мёртвый номер, но однако добилась своего упортвом) в случае если Вам отказывает отд-ие связи — звоните на горячую телефонную линию, а лучше не отдному оператору, т.к. у них бывают умелые операторы, а бывают не весьма)) давите на руководство почты тем, что обратитесь в управление ПРоссии края либо области с информацией о том, что вами было подано заявление №. от такого-то чила, но вам отказали в расследовани утраты посылки такое-то такое-то отделение и их индекс. че )) а на крайняк, с официальным отказом о розыске и возмещении обращайетесь в роскомнадзор) они обожают подобные дела.)) Не нервничайте и всего вам хорошего))

Вам это понравится:

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *